تواصل معنا
ارسال رسالة الى فريق الدعم الفني
تواصل معنا
ارسال رسالة الى فريق الدعم الفني
ارسال رسالة
الاسئلة الشائعة
هل لديك شيء تريد معرفته؟ دعنا نوضح بعض الأمور
بعض الأسئلة الشائعة من منتسبي التقاعد الاختياري والأجوبة عليها
الاسئلة الشائعة
هل لديك شيء تريد معرفته؟ دعنا نوضح بعض الأمور
بعض الأسئلة الشائعة من منتسبي التقاعد الاختياري والأجوبة عليها
بعد إتمام عملية الانتساب للتقاعد الاختياري، كيف يمكنني دفع الاشتراكات الشهرية؟
يمكنك دفع أجور الاشتراك الشهري عبر أي بطاقة دفع إلكترونية سارية المفعول، من خلال نافذة مخصصة في منظومة ضمان الرقمية حصراً.
كيف أتحقق من تمام عملية دفع الاشتراك الشهري؟
بعد إتمام عملية دفع كل اشتراك شهري، ستظهر لك نافذة في التقاعد الاختياري تحتوي كافة المعلومات الخاصة بفئة الاشتراك التي قمت باختيارها، مثل: حالة الدفع، تاريخ الدفع نسبة الاستقطاع، ووصولات الإثبات.
لقد وضعت رقماً سرياً لحسابي ثم نسيته، كيف يمكنني تغييره؟
يمكنك إعادة تعيين كلمة المرور من خلال الضغط على خيار "إعادة تعيين كلمة السر" ، ستظهر لك نافذة تحتوي حقلين، ضع رقم الهاتف ثم اضغط على اعادة تعيين كلمة السر بعدها ضع كلمة سر جديدة وأكدها, سيصلك كود عبر رسائل الـ sms بعد ادخال الكود ستتمكن من الوصول لحسابك في المنظومة.
هل يمكنني دفع اشتراك عدة أشهر مقدماً؟
يمكنك اختيار عدد الأشهر التي ترغب في دفع اشتراكاتها مقدماً قبل إتمام عملية الدفع.
هل يمكنني تغيير فئة الاشتراك التي اخترتها؟
يمكنك تغيير فئة الاشتراك بعد مرور السنة الأولى من الانتساب للتقاعد الاختياري.
في حال وفاة المنتسب للتقاعد الاختياري، ما هو الإجراء الذي يجب اتباعه من ذويه؟
في حال وفاة الشخص المنتسب للتقاعد الاختياري والمسدد للاشتراكات الشهرية، يحق لخلفه استلام الراتب التقاعدي بعد مراجعة دائرة التقاعد والضمان لاتخاذ الإجراءات اللازمة.
عند تغيير فئة الاشتراك بالتقاعد الاختياري بعد مرور سنة، هل يمكن دفع اشتراك السنة الماضية بأثر رجعي إذا كانت الفئة الجديدة أعلى من السابقة؟
لا يوجد تسديد بأثر رجعي، يتم احتساب الراتب التقاعدي بناءً على متوسط الأجور للسنوات الخمس الأخيرة فقط.
متى أتمكن من التقاعد والحصول على الراتب المستحق؟
يتمكن العامل المنتسب لخدمة التقاعد الاختياري من استلام راتب التقاعد بعد إتمام سنوات الخدمة المطلوبة.
متى يحق للعامل المضمون شراء خدمة داخل منظومة ضمان الرقمية؟
يحق للعامل شراء خدمة وفق الشروط التالية: 1. إكمال شرط العمر استناداً لنص المادة 29 من قانون التقاعد والضمان. 2. سداد الاشتراكات بنسبة 17% من متوسط الأجور للسنوات الخمس الأخيرة (وإن قل عن الحد الأدنى للأجور يرفع إليه.). 3. أن لا تتجاوز فترة الشراء 5 سنوات.
ما هو الإجراء المتبع في حال عدم سداد المشترك لنسبة حسابه ضمن السنة المالية؟
إذا انتهت السنة المالية دون تسديد الاشتراكات، يتحمل المشترك نسبة اشتراكه بالإضافة إلى مساهمة خزينة الدولة البالغة 15% من الفئة التي اختارها.
متى يحق لي استلام الراتب التقاعدي؟
يمكنك استلام الراتب بعد إنهاء سنوات الخدمة المقررة في قانون التقاعد الاختياري مع الوصول للعمر المحدد للتقاعد.
لقد اخترت أعلى فئة ودفعت مبلغ شهرين، والآن أريد تغيير الفئة؟
لا يمكن تغيير الفئة بشكل تنازلي، خصوصا بعد تسديد الاشتراك الشهري.
ما الموعد النهائي لدفع الاشتراكات الشهرية في حال تراكمها؟
أقصى حداً لتسديد التراكمات في دفع الاشتراكات الشهرية هو لنهاية السنة المالية بعدها سيكون عليك دفع الـ٢٠ تامة.
هل يحق للمستفيد من راتب الرعاية الاجتماعية التسجيل في التقاعد الاختياري؟
لا يمكن للمستفيد من راتب الرعاية الاجتماعية التسجيل في نظام التقاعد الاختياري.
بعد إتمام عملية الانتساب للتقاعد الاختياري، كيف يمكنني دفع الاشتراكات الشهرية؟
يمكنك دفع أجور الاشتراك الشهري عبر أي بطاقة دفع إلكترونية سارية المفعول، من خلال نافذة مخصصة في منظومة ضمان الرقمية حصراً.
كيف أتحقق من تمام عملية دفع الاشتراك الشهري؟
بعد إتمام عملية دفع كل اشتراك شهري، ستظهر لك نافذة في التقاعد الاختياري تحتوي كافة المعلومات الخاصة بفئة الاشتراك التي قمت باختيارها، مثل: حالة الدفع، تاريخ الدفع نسبة الاستقطاع، ووصولات الإثبات.
لقد وضعت رقماً سرياً لحسابي ثم نسيته، كيف يمكنني تغييره؟
يمكنك إعادة تعيين كلمة المرور من خلال الضغط على خيار "إعادة تعيين كلمة السر" ، ستظهر لك نافذة تحتوي حقلين، ضع رقم الهاتف ثم اضغط على اعادة تعيين كلمة السر بعدها ضع كلمة سر جديدة وأكدها, سيصلك كود عبر رسائل الـ sms بعد ادخال الكود ستتمكن من الوصول لحسابك في المنظومة.
هل يمكنني دفع اشتراك عدة أشهر مقدماً؟
يمكنك اختيار عدد الأشهر التي ترغب في دفع اشتراكاتها مقدماً قبل إتمام عملية الدفع.
هل يمكنني تغيير فئة الاشتراك التي اخترتها؟
يمكنك تغيير فئة الاشتراك بعد مرور السنة الأولى من الانتساب للتقاعد الاختياري.
في حال وفاة المنتسب للتقاعد الاختياري، ما هو الإجراء الذي يجب اتباعه من ذويه؟
في حال وفاة الشخص المنتسب للتقاعد الاختياري والمسدد للاشتراكات الشهرية، يحق لخلفه استلام الراتب التقاعدي بعد مراجعة دائرة التقاعد والضمان لاتخاذ الإجراءات اللازمة.
عند تغيير فئة الاشتراك بالتقاعد الاختياري بعد مرور سنة، هل يمكن دفع اشتراك السنة الماضية بأثر رجعي إذا كانت الفئة الجديدة أعلى من السابقة؟
لا يوجد تسديد بأثر رجعي، يتم احتساب الراتب التقاعدي بناءً على متوسط الأجور للسنوات الخمس الأخيرة فقط.
متى أتمكن من التقاعد والحصول على الراتب المستحق؟
يتمكن العامل المنتسب لخدمة التقاعد الاختياري من استلام راتب التقاعد بعد إتمام سنوات الخدمة المطلوبة.
متى يحق للعامل المضمون شراء خدمة داخل منظومة ضمان الرقمية؟
يحق للعامل شراء خدمة وفق الشروط التالية: 1. إكمال شرط العمر استناداً لنص المادة 29 من قانون التقاعد والضمان. 2. سداد الاشتراكات بنسبة 17% من متوسط الأجور للسنوات الخمس الأخيرة (وإن قل عن الحد الأدنى للأجور يرفع إليه.). 3. أن لا تتجاوز فترة الشراء 5 سنوات.
ما هو الإجراء المتبع في حال عدم سداد المشترك لنسبة حسابه ضمن السنة المالية؟
إذا انتهت السنة المالية دون تسديد الاشتراكات، يتحمل المشترك نسبة اشتراكه بالإضافة إلى مساهمة خزينة الدولة البالغة 15% من الفئة التي اختارها.
متى يحق لي استلام الراتب التقاعدي؟
يمكنك استلام الراتب بعد إنهاء سنوات الخدمة المقررة في قانون التقاعد الاختياري مع الوصول للعمر المحدد للتقاعد.
لقد اخترت أعلى فئة ودفعت مبلغ شهرين، والآن أريد تغيير الفئة؟
لا يمكن تغيير الفئة بشكل تنازلي، خصوصا بعد تسديد الاشتراك الشهري.
ما الموعد النهائي لدفع الاشتراكات الشهرية في حال تراكمها؟
أقصى حداً لتسديد التراكمات في دفع الاشتراكات الشهرية هو لنهاية السنة المالية بعدها سيكون عليك دفع الـ٢٠ تامة.
هل يحق للمستفيد من راتب الرعاية الاجتماعية التسجيل في التقاعد الاختياري؟
لا يمكن للمستفيد من راتب الرعاية الاجتماعية التسجيل في نظام التقاعد الاختياري.